นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ pawin77

pawin77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาอย่างสมบูรณ์และปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลส่วนตัว

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
• วันเดือนปีเกิด และอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• เลขประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)

1.2 ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร (สำหรับการฝากถอนเงิน)
• หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน วันที่ เวลา และยอดเงิน
• ประวัติการรับโบนัสและการใช้โปรโมชัน

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และ IP Address
• ประวัติการเดิมพันทั้งหมด ประเภทเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• การตั้งค่าบัญชี เช่น ขีดจำกัดการเดิมพัน การตั้งค่า Self-Exclusion
• ประวัติการติดต่อทีมซัพพอร์ตและข้อความสนทนา

1.4 ข้อมูลทางเทคนิค

• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ (รายละเอียดในหัวข้อที่ 7)

pawin77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและได้รับความยินยอมจากสมาชิกแล้วเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก: ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก จัดการข้อมูลบัญชี และให้บริการลูกค้าที่เหมาะสม
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และจ่ายรางวัลให้สมาชิก ตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน: บันทึกประวัติการเดิมพัน คำนวณผลลัพธ์ และจัดการโบนัสหรือโปรโมชัน
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่เหมาะสมกับผู้เล่นชาวไทย
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสารอัปเดต และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามที่สมาชิกยินยอมรับ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด: ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ KYC AML และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ

pawin77 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่จำเป็นและได้รับความยินยอม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

pawin77 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เพื่อช่วยดำเนินการด้านต่าง ๆ ของบริการ ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processors) สำหรับการประมวลผลฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม (Game Providers) สำหรับการให้บริการเกมคาสิโนสดและสล็อต
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud Hosting) สำหรับการจัดเก็บข้อมูลและระบบเซิร์ฟเวอร์
• ผู้ให้บริการด้านการตลาดและการวิเคราะห์ (เฉพาะข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงความลับ (Confidentiality Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับ pawin77

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อมีคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำบังคับทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน การฉ้อโกง
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ pawin77 สมาชิก หรือบุคคลอื่น

3.3 กรณีที่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

หาก pawin77 ประสงค์จะแบ่งปันข้อมูลในลักษณะอื่นที่ไม่ครอบคลุมในนโยบายนี้ จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนทุกครั้ง

pawin77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแยกตามประเภทข้อมูลดังนี้

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น pawin77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก pawin77 ทุกท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pawin77 เก็บรวบรวมไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านหน้าบัญชีส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
• สิทธิในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ pawin77 ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น หรือเมื่อถอนความยินยอม
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ pawin77 ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิในการคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลได้ทุกเมื่อ

การใช้สิทธิข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอผ่านทาง Live Chat, LINE Official หรืออีเมล [email protected] pawin77 จะตอบสนองภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นเมื่อเป็นไปได้

pawin77 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ pawin77
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ (Encryption at Rest) โดยเฉพาะข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น (Multi-Layer Firewall) เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากภายนอก
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) เป็นประจำทุกวัน และจัดเก็บไว้ในสถานที่แยกออกไป
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึง
• การทดสอบความปลอดภัย (Security Audit) และการอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

pawin77 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Web Beacons, Pixel Tags) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทของ Cookies ที่ใช้

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะของเซสชัน
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ: ช่วยให้ pawin77 วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงความเร็ว และระบุปัญหาทางเทคนิค
• Cookies ด้านการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
• Cookies ด้านการตลาด: ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการใช้งานบริการ pawin77 บางส่วน

pawin77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศล่วงหน้าบนหน้าเว็บไซต์ pawin77 และ/หรือแจ้งผ่านอีเมล โดยจะมีผลบังคับใช้หลังจากวันที่ระบุไว้ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อขอปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ pawin77 ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (พร้อมหัวข้อ "เรื่องความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pawin77 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @pawin77

ทีมงาน pawin77 จะตอบสนองคำขอของสมาชิกภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นเมื่อเป็นไปได้ พร้อมแจ้งความคืบหน้าหากจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านั้น